বাবু ভাত খাচ্ছে না ভ’য় দেখান: পু’লিশকে মায়ের ফোন

জাতীয় জ’রুরি সেবা ৯৯৯’ চালু হওয়ার পর সর্বশেষ ২০২১ সালের ১৭ জানুয়ারি পর্যন্ত দুই কোটি ৬১ লাখ ৪৪ হাজার ৪১টি কল এসেছে। এর মধ্যে অ’প্রয়োজনীয় কল দুই কোটি ৫৯ লাখ। এসব কল ধ’রতে অ’পচয় হয়েছে

 

মূল্যবান সময়… ২০২০ সালের ডিসেম্বরের মাঝামাঝি সময় ফোন আসে বাংলাদেশ পু’লিশের নিয়ন্ত্রণাধীন ‘জাতীয় জ’রুরি সেবা- ৯৯৯’। এ-পাশ থেকে ফোন ধ’রেন পু’লিশের একজন উপ-পরিদর্শক (এসআই)। ও-পাশ থেকে কথা

 

বলেন রামপুরার এক মা। পু’লিশের এসআই বললেন, ‘জ্বী বলুন, আপনাকে কী’ভাবে সহযোগিতা ক’রতে পারি।’ পু’লিশকে ওই মা বলেন, ‘আমা’র বাবু ভাত খেতে চাইছে না, পু’লিশের স’ঙ্গে কথা বলায়ে দেন। ওকে ভ’য় দেখান।’

 

 

২০১৭ সালের ১২ ডিসেম্বর ‘জাতীয় জ’রুরি সেবা ৯৯৯’ এর কার্যক্রম শুরু হয়। তখন থেকে আজ পর্যন্ত এ ধ’রনের প্রায় ৮৬ লাখ ৮৮ হাজার ৯৯৪টি অ’প্রয়োজনীয় কল এসেছে। ৯৯৯ ইউনিট থেকে জা’না গেছে, সর্বশেষ ২০২১

 

সালের ১৭ জানুয়ারি পর্যন্ত দুই কোটি ৬১ লাখ ৪৪ হাজার ৪১টি কল এসেছে। যার মধ্যে ৭৯% ভাগ কলই পু’লিশের জন্য ছিল বির’ক্তিকর। প্রতিনিয়ত আম’রা এমন অ’প্রীতিকর প্র্যাংক কল পাচ্ছি। কেউ ফোন দিয়ে বাচ্চাকে খাওয়ানোর জন্য পু’লিশকে কল দিচ্ছেন, কেউ ফোন করে কল সেন্টারের মে’য়ে অ’পারেটরদের স’ঙ্গে কথা বলতে

 

চাইছেন আনোয়ার সাত্তার, পরিদর্শক, জাতীয় জ’রুরি সেব ৯৯৯ জা’নায়, জ’রুরি সেবা চালুর পর থেকে এখন পর্যন্ত মোট দুই কোটি ৫৯ লাখ অ’প্রয়োজনীয় কল এসেছে। এসব কল ধ’রতে অ’পচয় হয়েছে দায়িত্বরত পু’লিশ

 

সদস্যদের মূল্যবান সময় প্র্যাংক কল (মজার উদ্দেশ্যে ফোন কল) ‘গতকাল যে আপুটার (কল সেন্টারের এসআই) স’ঙ্গে কথা বলেছিলাম, তাকে ফোনটা দেন। তার স’ঙ্গে কথা বলব।’ ৯৯৯- এ নিয়মিত আ’সছে এ ধ’রনের প্র্যাংক কল। গত তিন বছরে এমন কলের সংখ্যা ১৯ লাখ ৫৫ হাজার।

 

জাতীয় জ’রুরি সেবার পরিদর্শক (ইন্সপেক্টর) আনোয়ার সাত্তার ঢাকা পোস্ট’কে বলেন, ‘প্রতিনিয়ত আম’রা এমন অ’প্রীতিকর প্র্যাংক কল পাচ্ছি। কেউ ফোন দিয়ে বাচ্চাকে খাওয়ানোর জন্য পু’লিশকে কল দিচ্ছেন, কেউ ফোন করে কল সেন্টারের মে’য়ে অ’পারেটরদের স’ঙ্গে কথা বলতে চাইছেন। কেউ বলে আ’গুন লে’গেছে। অথচ আম’রা

 

ঘ’টনাস্থলে যাওয়ার পর দেখি, সেখানে আ’গুন লাগেনি। যিনি ফোন দিয়েছিলেন তার ফোনও ব’ন্ধ পাওয়া যায়। এমন কল আম’রা প্রতিনিয়ত পেয়ে থাকি। আমাদের ফোন রিসিভের ক্যাপাসিটি যদি শতভাগ থাকে তাহলে ৮০ ভাগই এ ধ’রনের অ’প্রয়োজনীয় কল নিয়ে ব্যস্ত থাকতে হয়।’

 

 

সরকারের জ’রুরি সেবার নম্বরটি টোল ফ্রি। এ সুযোগে মোবাইলের ব্যালান্স শেষ হলেই অনেকে ৯৯৯- এ কল দিয়ে বলেন, মোবাইলে রিচার্জ করে দেন আনোয়ার সাত্তার, পরিদর্শক, জাতীয় জ’রুরি সেবা তিনি আরও বলেন, যারা

 

বারবার এ ধ’রনের প্র্যাংক কল করে অ’পারেটরদের সময় ন’ষ্ট করছেন তাদেরকে ২/৩ মাসের জন্য ব্লক করে দেয়া হয়। এছাড়া স’ম্প্রতি মন্ত্রিসভায় একটি নীতিমালা করা হয়েছে। সেই নীতিমালা অনুযায়ী, তথ্য দেওয়ার নামে কেউ প্রতারণা করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে দ’ণ্ডবিধি অনুযায়ী তাকে শা’স্তি ভোগ ক’রতে হবে।

 

 

মোবাইলে ব্যালান্স শেষ, রিচার্জ করে দিন

সরকার জ’রুরি সেবার নম্বরটি টোল ফ্রি বা বিনামূল্যে করার ব্যব’স্থা রেখেছে। এ সুযোগে মোবাইলের ব্যালান্স শেষ হলেই ৯৯৯- এ কল দেন অনেকে। ৯৯৯ ইউনিট জা’নায়, প্রতিদিনই এ ধ’রনের কল আসে। ফোন দিয়েই ৯৯৯- এর

 

অ’পারেটরদের কাছে মোবাইলে টাকা রিচার্জ করে দিতে বলা হয়। কিন্তু প্রতিনিধিরা রিচার্জ করে দিতে না পারায় অনেক সময় তাদের প্রতি বিরূপ প্র’তিক্রিয়াও দেখান কলাররা। ৯৯৯- এর রেকর্ড ঘেঁটে দেখা গেছে, গেল বছরের

 

(২০২০ সাল) অক্টোবর-নভেম্বরের দিকে একজন ফোন দিয়ে বলেন, তার পরিবারের সদস্যদের স’ঙ্গে জমিজমা নিয়ে স’মস্যা। দ্রুত মিটিয়ে দেয়ার ব্যব’স্থা ক’রতে। একজন মে’য়ে ফোন দিয়ে বলেন, তার বাবা তার স’ঙ্গে খা’রাপ আচরণ করেন। কেউ বলেন, আ’সামি গ্রে’ফতার ক’রতে। সুত্র: ঢাকাপোস্ট

 

 

Check Also

আইজিপি-বিএনপি বৈঠক বৃহস্পতিবার

বিএনপির প্রতিনিধি দলের সাথে বৈঠকে বসবেন পু’লিশের মহাপরিদর্শক (আইজিপি) ড. বেনজির আহমেদ। বৃহস্পতিবার (২৫ ফেব্রুয়ারি) …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *